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Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recabamos de nuestros clientes y usuarios son utilizados con el propósito de brindarle una experiencia de compra segura, eficiente y personalizada. Estas finalidades incluyen el procesamiento y envío de pedidos, la gestión de pagos, la emisión de facturas fiscales cuando así se requiera, así como la atención a solicitudes, dudas o aclaraciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
Además, los datos podrán ser utilizados para enviarle información sobre promociones, descuentos, productos nuevos o servicios adicionales, ya sea mediante correo electrónico, mensajes de texto o mensajería instantánea como WhatsApp. En ningún caso se utilizarán para fines distintos sin su consentimiento previo y explícito.
Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades mencionadas, los datos personales que recabamos de manera directa o indirecta pueden incluir, de manera enunciativa pero no limitativa: nombre completo, dirección de envío, número telefónico, dirección de correo electrónico, información fiscal como RFC, y en caso de realizar una transacción en línea, ciertos datos bancarios que son procesados exclusivamente a través de plataformas de pago seguras y certificadas.
Fiesta Golosina no almacena información confidencial relacionada con tarjetas de crédito o débito. Estos datos son gestionados directamente por los proveedores de servicios de pago con los estándares de seguridad correspondientes.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán compartidos con terceros ajenos a Fiesta Golosina, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o para la correcta ejecución de los servicios ofrecidos, tales como empresas de mensajería y plataformas de pago electrónico. En estos casos, se exigirá a dichos terceros el cumplimiento de las medidas necesarias para garantizar la protección y confidencialidad de los datos transferidos.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales, a menos que se requiera para la prestación de servicios contratados por usted o por mandato legal.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal si esta está desactualizada, es inexacta o incompleta; a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley; y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@fiestagolosina.com, indicando su nombre completo, un medio de contacto, y especificando claramente el derecho que desea ejercer y los datos relacionados. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Cambios y actualizaciones al aviso de privacidad
Fiesta Golosina se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de nuestro sitio web oficial o mediante los medios de contacto que tengamos registrados con usted.
Le recomendamos consultar este aviso de forma periódica para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar el uso de su información.
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