Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: junio 2025
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio web www.fiestagolosina.com, propiedad de Fiesta Golosina, con domicilio en Central de Abastos San Vicente Chicoloapan, 56375 Chimalhuacán, Estado de México. Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, por lo que le solicitamos leerlos cuidadosamente.
1. Uso del sitio web
El uso de este sitio está destinado a personas mayores de edad (18 años o más) que residan en los Estados Unidos Mexicanos. Al utilizar este sitio, usted garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable.
Está estrictamente prohibido hacer uso indebido del sitio, incluyendo actividades como suplantación de identidad, fraude, interferencia con sistemas del sitio, o cualquier acto que vulnere la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
2. Productos y disponibilidad
Fiesta Golosina ofrece productos como dulces, botanas, salsas, artículos desechables y otros productos relacionados, ya sea al menudeo o al mayoreo. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos, precios, promociones o presentaciones sin necesidad de notificación previa, y sin que ello implique responsabilidad alguna para Fiesta Golosina.
3. Precios, promociones y formas de pago
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos pueden realizarse a través de transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, pasarelas de pago seguras, y otros métodos habilitados en el sitio. Fiesta Golosina no almacena información financiera de los clientes.
Las promociones están sujetas a condiciones particulares, incluyendo vigencia, unidades limitadas o restricciones específicas. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no cumplan con dichos requisitos.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Envío estándar: $149 MXN
Envío gratuito: En compras iguales o superiores a $1,399 MXN
Los tiempos de entrega estimados varían entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería utilizada.
No somos responsables por demoras atribuibles a causas ajenas a nuestro control (clima, retrasos logísticos del transportista, etc.).
5. Devoluciones y reclamaciones
Por la naturaleza de nuestros productos (alimentos, dulces y botanas), sólo se aceptan devoluciones en los primeros 2 días naturales posteriores a la entrega, siempre y cuando:
El producto llegue dañado, equivocado o con evidencia clara de alteración.
Se conserve el empaque original.
Se notifique a través de WhatsApp o correo electrónico con evidencia (fotos/videos).
No se aceptarán devoluciones por mal uso, almacenamiento incorrecto o errores del cliente al elegir el producto.
6. Cuenta de usuario
Usted puede registrarse en el sitio para agilizar sus compras y recibir promociones personalizadas. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
Fiesta Golosina se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar actividad sospechosa, mal uso o violaciones a estos Términos y Condiciones.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, logotipos, gráficos, nombres de producto, textos y código fuente, es propiedad exclusiva de Fiesta Golosina o cuenta con las licencias correspondientes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas.
Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir o usar cualquier contenido del sitio con fines comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de Fiesta Golosina.
8. Limitación de responsabilidad
Fiesta Golosina no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, así como tampoco por errores tipográficos, inexactitudes en precios o imágenes, o interrupciones temporales del servicio.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio, y el uso continuado por parte del usuario se considerará como aceptación de dichas modificaciones.
10. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos términos, puede contactarnos en:
📞 Teléfono / WhatsApp: 55 6517 9110
📧 Correo electrónico: contacto@fiestagolosina.com
📍 Domicilio: Central de Abastos San Vicente Chicoloapan, 56375 Chimalhuacán, Méx.
